Miten palvelusta tai tuotteesta kehitetään houkutteleva ja asiakasystävällinen? Kuinka palveluja paketoidaan ja muotoillaan? Onko asiakasnäkökulma hukassa?
Tällä opintojaksolla opit tuotekehityksen, tuotteistamisen ja palvelumuotoilun perusteet käytännönläheisesti ja työelämälähtöisesti. Opintojakson aikana opit ymmärtämään asiakasnäkökulman merkityksen osana tuotteistamista sekä käyttämään ketterästi keskeisimpiä tuotteistamisen ja palvelumuotoilun menetelmiä. Opintojakso tutustuttaa sinut keskeisiin käsitteisiin, konkretisoi asiakaslähtöisen tuotekehitys- ja tuotteistamisprosessin kulkua ja antaa käytännön osaamista aihepiiristä, jota voit soveltaa jatkossa työelämässä.
Tällä opintojaksolla tuotteistamisen ja palvelumuotoilun tietopohjaa ja teoriaa peilataan omiin havaintoihin ja kokemuksiin sekä käytännön tekemiseen – näin saadaan konkreettisia työkaluja siihen, miten opittua sovelletaan työelämässä.
Opintojakson tehtävät koostuvat pienemmistä, itsenäisesti toteutettavasta tehtävistä (yht. 3 op) sekä projektitehtävästä (2 op), jossa hyödynnät ja sovellat opintojaksojaksolla oppimiasi asioita. Projektin voit tehdä suunnitelmatasolla, eli toteuttaa tuotteistamissuunnitelman sinua kiinnostavan tuotteen tai palvelun parantamiseksi tai vaihtoehtoisesti voit tuotteistaa todellisen palvelun/tuotteen. Projektitehtävän ideana on työskennellä aidon casen parissa, ei kuvitteellisen, jonka vuoksi projektitehtävä tehdään työpaikalle/harjoittelupaikalle/omaan yritykseen/muuhun tuttuun organisaatioon, tai hankitaan varta vasten projektiin työelämäkumppani.
Mikäli sinulla on siis oma yritys/työpaikka, voit soveltaa projektitehtävän ja myös osan pienemmistä tehtävistä suoraan yrityksesi/työpaikkasi palveluiden tai tuotteiden kehittämiseen.
Opintojakso kuuluu kulttuurituottajan AMK-tutkinnossa 2. vuosikurssin opintoihin. Katso opetussuunnitelmasta, miten opintojakso sijoittuu kulttuurituotannon koulutuksen tutkintorakenteeseen.
Kenelle?
Erityisesti kulttuuri- ja luovat alat, sopii myös muiden alojen toimijoille ja opiskelijoille.
Lisätiedot
Opintojaksolla tulee olla käytössä tietokone tai tablet-laite. Video-/äänitemuotoisen oppimistehtävän voi toteuttaa esimerkiksi omalla kännykällä, eli erityistä laitteistoa ei tarvita. Miellekartat ja infograafit toteutetaan verkosta saatavilla ilmaisohjelmilla.