Somekohu, mediamylläkkä, odottamaton vastoinkäyminen – kriisit osuvat aina väärään aikaan. Se, miten organisaatio niissä viestii, ratkaisee usein enemmän kuin itse kriisi. Luottamus rakentuu vuosissa, mutta voi murentua tunneissa.
Kriisiviestintä – varaudu, reagoi ja johda luottamusta -opintojaksolla opit tunnistamaan kriisit ennen kuin ne eskaloituvat. Opit toimimaan paineen alla selkeästi ja johdonmukaisesti sekä johtamaan viestintää mediassa, somessa ja omassa työyhteisössä. Koulutus yhdistää kriisiviestinnän teorian, aitoja mediaesimerkkejä ja soveltavia harjoituksia – niin että opittu siirtyy suoraan käytäntöön.
Opintojakso toteutetaan yhteistyössä Fingon kanssa. Kouluttajana toimii viestinnän asiantuntija Tiina Helin, VIKES.
Opintojakson sisältö:
- Mikä on kriisi – ja mikä ei ole?
- Kriisien ennaltaehkäisy ja varautuminen
- Ensimmäiset tunnit: miten viestitään kriisin alkaessa?
- Viestintä kriisin keskellä – tasapaino avoimuuden ja hallinnan välillä
- Media ja julkisuus – miten toimit toimittajien kanssa?
- Somekriisit ja trollihyökkäykset – erityispiirteet ja nopeat reaktiot
Kenelle?
Opintojakso sopii järjestötoimijoille, yritysten edustajille, opiskelijoille sekä kaikille, joita kiinnostaa vastuullinen viestintä ja varautuminen.
Lisätiedot
Verkossa suoritettava opintojakso vaatii opiskelijalta pääsyä internetiin, tietokoneen ja opiskeluun tarkoitettujen ohjelmien (Humakin verkko-oppimisympäristö, Zoom, Teams) käyttöä.
Ilmoittautuminen
- Tutustu ennen ilmoittautumista opintojen maksutapoihin ja peruutusehtoihin (linkki avautuu uuteen välilehteen). Huom! Opintojakson opintomaksusta ei anneta alennusta.
- Ilmoittaudu opintojaksolle Peppi -järjestelmässä (linkki avautuu uuteen välilehteen).
- Osta opinnot niille määriteltynä ilmoittautumisaikana. Jälki-ilmoittautumisia ei oteta vastaan.
- Kaikki ilmoittautumiset käsitellään ilmoittautumisajan päättymisen jälkeen.
- Kun ilmoittautumisesi on käsitelty, saat sähköpostitse ohjeet Humakin käyttäjätunnusten aktivoimiseen.
- Avoimen AMK:n opinnoissa tulee aina käyttää Humakin sähköpostia.
